Обмен и возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества - это товар без видимых дефектов и недостатков. 

Если товар не подошел по форме, размеру, цвету и габаритам, Вы можете обменять его - при невозможности обмена возникает право на возврат денежных средств.
В течение 7 дней после получения мы обменяем такой товар на аналогичный или вернем деньги, при условии, что Вы:

  • не пользовались товаром;
  • сохранили товарный вид;
  • сохранили упаковку и комплектность товара.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества - товар имеющий брак либо не может быть использован по прямому назначению. 

В момент принятия товара Вы должны проверить его на целостность, комплектность и отсутствие каких-либо внешних недочетов. После передачи товара и его оплаты претензии по указанным пунктам не принимаются.

На весь товар предоставляется гарантия. Каждый производитель устанавливает свой срок проверки.

Сроки обмена/возврата товара

Если по какой-то причине Вы хотите обменять или вернуть товар, Вам необходимо предоставить в магазин письменное заявление с указание причин обмена/возврата. Напоминаем, что устное обращение мы вправе не рассматривать.

Срок рассмотрения заявлений составляет до 10 рабочих дней.

Образец заявления об обмене/возврате можно скачать здесь.

С условиями обмена/возврата Вы можете ознакомиться здесь.